Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäfts- und Reisebedinungen (AGB)

1. Abschluss des Reisevertrages

Mit der Anmeldung bieten Sie Travel-Sky24,den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Sie erfolgt durch den Anmelder und auch für alle in der Anmeldung mitaufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtungen der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen durch seine ausdrückliche und gesonderte Erklärung haftet. Der Vertrag kommt mit der Annahme von Travel-Sky24 zustande.

Dieser gilt auch für alle, in dieser Anmeldung aufgeführten Personen. Sollte die von uns erteilte Buchungsbestätigung, Abweichungen von der schriftlichen Anmeldung enthalten, so kommt der Reisevertrag zustande, es sei denn Sie widersprechen der veränderten Bestätigung innerhalb von 14 Tagen.
Bei kurzfristigen Buchungen, weniger als 2 Wochen vor Reisebeginn, sind geringfügige Abweichungen ohne Zustimmung möglich. Im Falle telefonisch getätigter Buchungen gilt der Reisevertrag als abgeschlossen, wenn auf unsere schriftliche Buchungsbestätigung /Rechnung innerhalb von 14 Tagen kein schriftlicher Einspruch erfolgt.

Internet - Buchungen haben den Stellenwert einer schriftlichen Anmeldung. Im Falle einer Nichtübereinstimmung, mit der gedachten Buchung ist unverzüglich - jedoch spätestens innerhalb von 1 Woche nach Erhalt der Buchungsbestätigung auf die falsche Buchung hinzuweisen. Spätere Änderungen oder Stornierungen können nur unter Berücksichtigung der hier genannten Vertragsbedingungen vorgenommen werden.

2. Inhalt des Reisevertrages
Es gelten die Leistungsangaben aus unseren gültigen Katalogen, Flyer sowie/oder die in der Buchungsbestätigung enthaltenen Leistungsbeschreibungen.
Sämtliche gebuchten Zusatzleistungen unterliegen keiner Garantie, ihr Ausfall wird nach Reiserückkehr erstattet. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch uns, da wir allein, dazu autorisiert sind. Während der gebuchten Reisen auftretende Kosten/Gebühren, die nur vor Ort zahlbar sind, wie zum Beispiel manche Flughafengebühren oder Sondersteuern für Naturschutzgebiete, Kurtaxen etc., sind nicht im Reisepreis enthalten, insofern dieses nicht ausdrücklich in den Reisebeschreibungen enthalten ist.
Dies gilt nicht für Programmleistungen mit soziopolitischem Inhalt (Ausnahme die gesondert bezahlten).

3. Zahlungsmodalitäten
Nach der erfolgten Buchungsbestätigung ist der gesamte Reisepreis nach Versendung der Buchungsbestätigung- Rechnung an uns zu zahlen.
Der Reisepreis soll bis spätestens 1 Woche vor Reiseantritt vollständig eingezahlt worden sein. Die Reisedokumente werden nur nach Zahlungseingang übergeben bzw. in Kopie per Telefax übersendet.

In einzelnen Fällen können andere Zahlungsregelungen notwendig werden, die Ihnen aber mit dem Angebot , jedoch spätestens mit der Buchungsbestätigung für diese Reise gesondert mitgeteilt werden müssen. Falls auf der Buchungsbestätigung hierzu kein gesonderter Hinweis besteht, haben diese hier genannten Regelungen Gültigkeit.

Zur Visabeantragung ausgestellte Voucher können unsererseits gesperrt werden, insoweit die Rechnungsbeträge nicht binnen der vereinbarten Fristen eingezahlt wurden. Dies trifft ebenso auf mit auf unsere Einladung hin ausgestellte Visa zu:
Bei nicht erfolgter Zahlung werden die entsprechenden Botschaften unsererseits darüber informiert, daß die entsprechenden Visa gesperrt werden sollen. Nichtzahlung berechtigt uns, die entsprechenden Stornierungsgebühren zu erheben. Zu beachten ist, daß eine bei uns gebuchte Leistung erst dann unsererseits bei einem unserer Leistungsträger gebucht wird, wenn der Zahlungseingang für die entsprechende Leistung auf unserem Konto zu verzeichnen ist, ausgenommen von einzeln besprochenen Fällen.

Travel-Sky24 ist berechtigt, eigene für den russischen Reisemarkt erforderliche Reisedokumente auszustellen, als einziger Zahlungsnachweis gegenüber den Leistungserbringern gelten jedoch die (Fax-) Voucher von der Firma Travel-Sky24. Eine Überprüfung der Identität der Reisenden behalten sich die Leistungserbringer jedoch in Rücksprache mit Travel - Sky24

Bei Nichtvorlage der Travel-Sky24 - Voucher kann die Leistung verweigert werden.

Sämtliche Schadensersatz- bzw. Rückerstattungsansprüche sind somit ausgeschlossen. 

Bei Kreditkartenzahlungen wird zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,9% des Zahlungsbetrages erhoben. Bei Stornierungen von bereits getätigten Kreditkartenzahlungen kommt eine weitere Storno - Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 EUR unabhängig der Höhe der stornierten Zahlung. Die Höhe der hier angegebenen Bearbeitungsgebühren kann von uns nicht beeinflußt werden, da diese von den zuständigen Kreditinstituten erhoben werden.

4. Stornierungsgebühren
Für die von uns veranstalteten Reisen gelten allgemein folgende Stornierungsbedingungen: 

• bis zum 20 Tag vor Reiseantritt 20 % des Reisepreises
• bis 24 Stunden vor Reiseantritt 50 % des Reisepreises
• Am Anreisetag vor Reiseantritt 100 % des Reisepreises
• Nichterscheinen und Nichtinformieren über Stornierung 100%
• Zur die Messezeiten gelten andere Stornierungsbedingungen.

Diese werden von Hotels mitgeteilt. Die Stornierung muß schriftlich erfolgen. Eine telefonische Stornierung kann vorgemerkt werden wenn innerhalb einer Frist von 24 Stunden diese schriftlich/per Telefax bestätigt wird. Die Fristenlegung gilt mit dem Tag der Registrierung Ihrer Stornierung bei uns. In einzelnen Fällen können andere Stornierungsregelungen notwendig werden, die Ihnen aber mit dem Angebot, jedoch spätestens mit der Buchungsbestätigung für diese Reise gesondert mitgeteilt werden müssen. Stornierungen von Reisen nach bereits erteiltem Visum können nur unter Vorlage des durch das zuständige Konsulat stornierten Visums vorgenommen werden.

Für andere Reisevermittlungen, hier insbesondere individuelle Flugbuchungen, gilt, daß wir keinerlei Gewähr über die vom Leistungsträger oder Ticketing-Büro hinausgehenden Angaben geben. Für fehlerhafte Angaben der Leistungsträger bzw. Ticketing-Büros können wir nicht haftbar gemacht werden. Grundsätzlich gelten deren Stornierungsregelungen.

6. Umbuchungen
Umbuchungen, sind nur gegen Gebühr möglich, sie bedürfen in jedem Fall unserer Zustimmung und müssen schriftlich vorgenommen und bestätigt werden. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach dem konkreten Inhalt. Ersatzpersonen können, falls nicht Einreisebestimmungen der Zielländer dem entgegenstehen, bis zum Reiseantritt. Dies muß jedoch schriftlich geschehen und bei Ablehnung der betreffenden Person durch uns, den Reiseveranstalter oder durch Nichterhalt des Visa/oder resultierend aus den für das Land jeweils gültigen Einreisebedingungen, gelten dann unsere entsprechenden Stornierungsbestimmungen.

7. Leistungs- und Preisänderungen
Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, sind, soweit vom Veranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt, gestattet. Sie dürfen jedoch den Gesamtzuschnitt, die Leistungen, Bedingungen, Termine und Dauer der gebuchten Reise nicht erheblich beeinträchtigen oder verschlechtern.

Die Reiseorganisationen in den jeweiligen Ländern behalten sich vor, jederzeit und ohne Ankündigung die im Programm vorgesehene Transportart zu ändern, den Programmablauf bis hin zu Aufenthaltsdauer in den Städten aus wichtigen Gründen abzuwandeln und auch einzelne Programmpunkte zu streichen und auszutauschen, falls dies aufgrund unvorhergesehener Umstände notwendig wird oder sinnvoll erscheint. Anspruch auf Erstattung besteht nicht. Sollten gravierende politische oder ökonomische Veränderungen in den einzelnen Ländern unsere Partner nach erfolgtem Vertragsabschluß zwischen Travel -Sky24, und dem Reisenden zu Preissteigerungen veranlassen, so hat. Travel -Sky24, hat das Recht, diese an den Vertragspartner weiter zureichen. Preissteigerungen, die 10% des Reisepreises nicht übersteigen, müssen vom Vertragspartner akzeptiert werden. Andernfalls besteht das Recht auf kostenfreier Stornierung des Reisevertrages. Entschädigungsansprüche für den Reisenden, gegenüber Travel -Sky24, sind dabei ausgeschlossen.

8.Verpflichtungen des Reiseveranstalters
Die Auswahl sämtlicher Leistungserbringer erfolgt seitens Travel -Sky24, nach bestem Gewissen und unter Hinzuziehung der zugänglichen Informationen. Nachweislich wieder Treu und Glauben herbeigeführte Qualitätsminderungen der Leistungen, insbesondere Veränderungen der Reisetermine, und gravierende Abweichungen vom Reisevertrag berechtigen den Kunden zu im Einzelfalle abzustimmenden Rückerstattungsansprüchen, sowie Erstattung von Auslagen, insofern diese Leistungsminderungen rechtzeitig - jedoch spätestens innerhalb von 24 Stunden - per Telefax mitgeteilt werden, und seitens Travel-Sky24 nicht korrigiert, nachgebessert oder ersetzt werden

9. Rücktritt durch den Veranstalter
Bei von uns ausgeschriebenen Reisen, an denen sich einzelne Teilnehmerinnen beteiligen können, sog. offenen Gruppenreisen, gilt, daß wenn eine festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, wir berechtigt sind, vom Reisevertrag bis zu zwei Wochen vor Reisebeginn zurückzutreten oder ein Vergleichsangebot zu unterbreiten, das dem Inhalt der im ursprünglichen Reisevertrag beschriebenen Leistungen nahe kommt. Die geleistete Anzahlung wird bei Reiserücktritt unsererseits unverzüglich zurückerstattet. Weitergehende Erstattungsansprüche bestehen nicht.

Grundsätzlich gilt diese Regelung für alle unsere Reisen dann, wenn aus Gründen höherer Gewalt wie Naturkatastrophen oder Kriege die Durchführung einer Reise nicht verantwortet werden kann.

Eine Krankenversicherung ist für Reisen in viele der durch uns buchbaren Länder (wie zum Beispiel die Bundesrepublik Deutschland) zur Ausstellung der Visa unabdingbar. Der Name der Versicherungsagentur sowie die Police -Nummern müssen uns bei der Buchung zusammen mit den Kundennamen mitgeteilt werden. Die Reisekrankenversicherung ist unabdingbar für die Buchung einer durch uns erbrachten Leistung. Es muß sichergestellt sein, daß der Reisende in vollem Umfang für sämtliche eventuell auftretenden medizinische Kosten inklusive Bergungskosten, Rücktransport und Invaliditätsleistungen versichert ist.

11. Gewährleistungen
Sollte eine gebuchte Leistung nicht oder nicht vollständig erbracht werden, können Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums Abhilfe verlangen. Bei gravierenden Mängeln muß der Reisende im zumutbaren Rahmen versuchen selbst Abhilfe zu schaffen und Maßnahmen zur Herbeiführung einer operativen Lösung ergreifen.

Wird die Reiseleistung nicht erbracht durch einen Umstand, der nach Vertragsabschluß eingetreten und von uns nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt worden ist, sind wir (bzw. ein Reiseveranstalter mit dem wir zusammenarbeiten) berechtigt, durch Erbringung einer gleichen oder höherwertigen Ersatzleistung Abhilfe zu schaffen. Erklärt sich der Kunde mit der Ersatzleistung nicht einverstanden, so muß er vor Erbringung der Ersatzleistung (bei Ankündigung der Ersatzleistung – innerhalb 1 Stunde nach Ankündigung) sofortigen schriftlichen Widerspruch einlegen. In diesem Fall hat der Kunde ein Recht auf Rückerstattung der Kosten für die nichterbrachte Leistung. Alle weiteren Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Bei Reisegruppen ist hierfür die Mehrheit der Reiseteilnehmer erforderlich, die der Ersatzleistung widersprechen. Eine Ersatzleistung für den verbleibenden Rest der Gruppe wird dann nicht erbracht.

12. Beschränkung der Haftung
Wir haften nicht für Leistungsstörungen und Mängel bei Leistungen, die wir lediglich vermitteln und für die Haftung vom Leistungsträger oder Reiseveranstalter übernommen werden muß.

Bei ausdrücklich von uns als unsere Leistungen bezeichneten Reisen, die wir als Veranstalter durchführen, haften wir nur für Schäden, die nachweislich durch uns zu verantworten sind. Unberührt bleiben die Vermittlungspflichten von Travel-Sky24. Alle nicht zum touristischen Leistungspaket gehörenden Leistungen, und alle von Leistungsträgern wie Fluggesellschaft oder Bahn zu erbringenden Leistungen sind von einer Haftung durch uns ausgeschlossen. Das gilt insbesondere auch für durch Fluggesellschaften, Bahn- oder Busunternehmen zu verantwortende Verspätungen und die daraus entstehenden Folgemängel. Travel -Sky24, haftet nicht für durch ein Fehlverhalten von Reisenden herbeigeführten Schäden sowie deren Folgen. Eventuelle Bergungskosten, Invalidität und Rücktransport müssen über die Krankenversicherung sichergestellt sein und erstrecken sich nicht auf die Haftung von Travel -Sky24. 

13. Mitwirkungspflicht
Reisende sind verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland mitzuwirken, eventuelle Mängel oder Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Reisende sind insbesondere verpflichtet, Mängel unverzüglich der Reiseleitung zu melden. Die Reiseleitung ist jedoch unter keinen Umständen berechtigt, Ansprüche in egal welcher Form anzuerkennen. Unterlassung von Schadensmeldungen vor Ort zieht einen Verlust des Anspruches auf Zahlungsminderung mit sich.

14. Ausschluß von Ansprüchen, Verjährung
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung von Reiseleistungen sind vom Reisenden bis spätestens einen Monat nach Abschluß der Reise schriftlich bei uns einzureichen. Es gilt das Datum des Eingangs der schriftlichen Ansprüche. Ansprüche aus dem Reisevertrag verjähren 6 Monaten nach Abschluß der Reise.

15. Paß-, Visa-, Zoll-, Devisenbestimmungen
Für die Einhaltung der Paß-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen ist der Reiseteilnehmer selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus ihrer Nichtbeachtung entstehen gehen vollständig zu Lasten des Reisenden. Die mögliche Besorgung von Visa gilt nicht als touristische Leistung.

16.Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz des Reiseveranstalters (Frankfurt am Main, Germany)

17. Allgemeines
Bei technischen Übermittlungsfehlern oder gesetzlichen Änderungen in der Zwischenzeit gilt, daß die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge haben. Das gilt auch für die vorliegenden oder von uns weitergeleiteten Reise- und Zahlungsbedingungen der Reiseveranstalter.

Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vetrages sind diese durch solche zu ersetzen, die dem angedachten Sinn dieser Punkte - im Sinne des Verfassers Travel - Sky24 entsprechen oder am nächsten kommen. In einzelnen Fällen können andere Regelungen notwendig werden, die Ihnen aber mit dem Angebotsschreiben, jedoch spätestens mit der Buchungsbestätigung, für diese Reise gesondert mitgeteilt werden.